Estos Términos regulan el uso de Sevrii, una plataforma operada por Moengli LLC, una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Delaware, Estados Unidos ("Sevrii", "nosotros"). Léelos con calma: al crear una cuenta o usar Sevrii, aceptas estos Términos y nuestra Política de privacidad.
1. Quién puede usar Sevrii
Para crear una cuenta debes tener al menos 18 años y la capacidad legal para firmar un contrato. Sevrii está pensado para profesionales y negocios de servicios en Estados Unidos que lo usan con fines comerciales.
Si usas Sevrii en nombre de una empresa, confirmas que tienes autorización para aceptar estos Términos en su nombre.
2. Qué es Sevrii
Sevrii es un software que ayuda a los negocios de servicios a vender mejor con inteligencia artificial. Incluye, según tu plan:
- Cerebro: una entrevista con IA y una investigación del mercado local que arma un plan para tu negocio.
- Store: un editor con IA para crear la página de venta de tu servicio.
- Marketing: una estrategia y campañas listas, con instrucciones para que tú las lances en las plataformas de anuncios.
- Payments: links de pago para cobrarle a tus clientes con tarjeta, a través de Stripe.
- Marketplace: el directorio de sevrii.com donde aparecen las páginas publicadas.
- Agentes: agentes de IA que el negocio crea para atender y hacer su servicio en el chat de su página, y cobrar por usarlos.
- Afiliados: un programa para que otras personas recomienden servicios y ganen una comisión (sección 6).
Sevrii es una herramienta tecnológica. No prestamos los servicios que se ofrecen en la plataforma, no somos empleadores, socios ni agentes de los profesionales, y no somos parte de los acuerdos entre un profesional y sus clientes.
3. Tu cuenta
Debes dar información real y mantenerla al día. Eres responsable de cuidar tu contraseña y de todo lo que pase en tu cuenta. Si crees que alguien entró a tu cuenta sin permiso, avísanos de inmediato.
4. Planes, pagos y cancelación
- Gratis ($0): incluye el Cerebro y tu página como borrador, con límites de uso de la IA. No permite publicar.
- Starter ($29 al mes, o $288 al año, equivalente a $24 al mes): permite publicar tu página en sevrii.com y usar Marketing, con límites de uso más altos.
- Los planes marcados como "Próximamente" (por ejemplo Pro y Equipo) todavía no están a la venta. Unirte a la lista de espera no te obliga a nada, ni nos obliga a lanzarlos en una fecha o precio específicos.
Los precios están en dólares estadounidenses y pueden sumar los impuestos que correspondan. Los pagos se procesan con Stripe; Sevrii no ve ni guarda el número completo de tu tarjeta.
Renovación automática. Los planes de pago se renuevan solos al final de cada periodo (mensual o anual) y se cobran al método de pago guardado, hasta que los canceles.
Cancelación. Puedes cancelar cuando quieras desde la sección Plan de tu cuenta. Mantienes las funciones de pago hasta el final del periodo que ya pagaste; después tu cuenta pasa al plan Gratis y tu página deja de estar publicada.
Reembolsos. Salvo que la ley exija otra cosa, los pagos no son reembolsables, incluidos los periodos usados parcialmente. Si crees que te cobramos por error, escríbenos dentro de los 30 días siguientes al cargo y lo revisamos.
Pagos fallidos. Si un cobro no se puede hacer, te pediremos que actualices tu tarjeta. Si no se resuelve, podemos pasar tu cuenta al plan Gratis.
Cambios de precio. Si cambiamos el precio de tu plan, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación, y el nuevo precio aplicará desde tu siguiente renovación. Puedes cancelar antes si no estás de acuerdo.
Límites de uso. Cada plan tiene límites de mensajes con la IA, investigaciones y gasto de IA al mes. Están para que el servicio sea sostenible y pueden ajustarse con aviso.
5. Payments: cobrar a tus clientes
Payments te permite cobrarle a tus clientes con links de pago, en todos los planes. Para usarlo debes crear una cuenta de Stripe a nombre tuyo o de tu negocio desde Sevrii. Al activarlo aceptas el Acuerdo de Cuenta Conectada de Stripe, que incluye los Términos de Servicio de Stripe. Stripe puede pedirte información para verificar tu identidad y tu negocio, y decide si aprueba tu cuenta.
El dinero que cobras va directo a tu cuenta de Stripe, y Stripe lo deposita en tu banco según su calendario de pagos. Sevrii no guarda ese dinero ni ve los datos de tarjeta de tus clientes.
Comisión. De cada pago se descuenta en total aproximadamente el 5% del monto. Ese 5% incluye la comisión de procesamiento de Stripe (para tarjetas de Estados Unidos, 2.9% + 30¢) y la comisión de Sevrii, que es la diferencia entre ese 5% y lo que cobra Stripe, nunca menos de $0. En pagos pequeños la comisión de Stripe puede ser mayor al 5%; en ese caso Sevrii no cobra nada. Tarjetas internacionales, conversión de moneda o depósitos instantáneos pueden tener costos adicionales de Stripe. Si cambiamos esta comisión te avisaremos con al menos 30 días de anticipación. Si abres tu servicio a afiliados, en las ventas que ellos traen también se descuenta la comisión de afiliado que elegiste (sección 6).
En cada cobro, el vendedor eres tú: eres responsable de los servicios que cobras, de tus precios, de los reembolsos que des, de las disputas o contracargos y de los impuestos que te correspondan. Los reembolsos y contracargos se descuentan de tu cuenta de Stripe. Si reembolsas un pago, la comisión de Sevrii no se devuelve, salvo que la ley lo exija.
No puedes usar Payments para actividades prohibidas por Stripe o por la ley. Podemos desactivar tus links de pago si se usan de forma indebida.
6. Programa de afiliados
El programa de afiliados permite que un negocio abra su servicio para que otras personas lo recomienden con un link propio y ganen una comisión por las ventas que traen.
Quién puede ser afiliado. Cualquier persona mayor de 18 años con una cuenta de Sevrii. El afiliado actúa por su cuenta, como contratista independiente: no es empleado, agente, socio ni representante de Sevrii ni del negocio que recomienda, y no puede hacer promesas ni firmar acuerdos en su nombre.
Para los negocios. Puedes abrir tu servicio a afiliados si tu página está publicada y tienes Payments activo. Tú eliges la comisión, entre el 5% y el 50% del monto que paga el cliente. La comisión se descuenta automáticamente de cada pago atribuido a un afiliado, junto con la comisión de Payments (sección 5), y Sevrii la entrega al afiliado. Puedes cambiar el porcentaje o cerrar el programa cuando quieras; los cambios aplican a ventas nuevas. En los accesos mensuales vendidos por un afiliado, la comisión que acordaste se sigue descontando en cada renovación mientras el cliente siga pagando. Sigues siendo el vendedor y el responsable de tu servicio, de tus clientes y de tus reembolsos.
Qué ventas cuentan. Solo los pagos hechos a través de Sevrii (links de pago y acceso a agentes de IA) de un cliente que llegó por el link del afiliado dentro de los 30 días anteriores al pago. La visita se guarda en el navegador del cliente; si entra por los links de varios afiliados, cuenta el último. No cuentan los pagos hechos por fuera de Sevrii, las compras del propio afiliado o de su negocio, ni las ventas con datos falsos o fraude. Si el cliente borra sus cookies o paga desde otro aparato, la venta puede no atribuirse; los registros de Sevrii son los que valen, salvo un error evidente.
Cuándo y cómo se paga. Cada comisión queda retenida 30 días después del pago. Si en ese tiempo el pago se reembolsa o se disputa, la comisión se anula. Pasado ese plazo, Sevrii la transfiere a la cuenta de Stripe del afiliado, y Stripe la deposita en su banco. Para cobrar, el afiliado debe crear esa cuenta desde Sevrii, aceptar el Acuerdo de Cuenta Conectada de Stripe y dar los datos que Stripe le pida, incluidos los fiscales. Mientras no la conecte, sus comisiones quedan guardadas; si no la conecta en 12 meses, podemos darlas por perdidas. Si un pago se reembolsa o se disputa después de pagada la comisión, podemos descontarla de comisiones futuras.
Impuestos. Cada afiliado es responsable de declarar y pagar los impuestos de sus comisiones. Stripe puede pedir información fiscal y emitir los formularios que exija la ley (por ejemplo, el 1099).
Reglas para afiliados. Debes decir claramente que ganas una comisión cuando recomiendas un servicio, como exigen las guías de la FTC. No puedes: hacer afirmaciones falsas o prometer resultados que el negocio no promete; publicar reseñas o testimonios falsos; enviar spam por correo, mensajes de texto o redes, ni contactar a personas sin su consentimiento; hacerte pasar por el negocio o por Sevrii; usar la marca del negocio en anuncios pagados sin su permiso; generar visitas, clics o compras falsas; ni comprar con tu propio link.
Datos. El negocio ve el código de cada afiliado y sus ventas, no su correo. El afiliado ve sus visitas, ventas y comisiones, no los datos de los clientes.
Incumplimientos y cambios. Podemos retener o anular comisiones, quitar servicios del programa y suspender afiliados que incumplan estas reglas o que veamos en riesgo de fraude. Podemos cambiar o terminar el programa avisando con al menos 30 días; las comisiones ganadas de forma legítima antes de un cierre se pagan según estas reglas.
7. Publicación y marketplace
Cuando publicas tu página (requiere un plan de pago), la información que pusiste en ella se vuelve pública en una dirección de sevrii.com y aparece en el marketplace. Eso puede incluir el nombre de tu negocio, tus servicios y precios, tu zona, teléfono, WhatsApp, horario, número de licencia, fotos y enlaces. Revisa bien lo que publicas.
Sevrii asigna automáticamente la categoría de tu página en el marketplace. Si tu plan termina o despublicas, tu página deja de ser pública. Podemos ocultar o quitar páginas que incumplan estos Términos o que sean reportadas con motivo.
8. Tu contenido
Lo que subes o escribes (textos, fotos, logo, servicios y precios) sigue siendo tuyo. Para poder darte el servicio, nos das una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para guardar, procesar, adaptar el formato y mostrar ese contenido en Sevrii, y para mostrar tu página publicada en sevrii.com y en materiales promocionales de Sevrii. Esta licencia termina cuando borras el contenido o tu cuenta, salvo copias de respaldo que se eliminan en el curso normal.
Confirmas que tienes derecho a usar lo que subes y que la información que publicas es verdadera, incluidas licencias, seguros, años de experiencia y reseñas.
9. Inteligencia artificial
Sevrii usa inteligencia artificial para generar planes, investigaciones, textos, páginas y campañas. La IA puede equivocarse o dar información desactualizada. Lo que genera es una guía y no es asesoría legal, fiscal, financiera ni de seguros; por ejemplo, confirma siempre los requisitos de licencia con la autoridad de tu estado.
Tú decides qué publicas y qué campañas lanzas, y eres responsable de ellas. Sevrii no publica anuncios por ti ni gasta tu dinero: el dinero de los anuncios lo pagas directamente a plataformas como Meta o Google. No garantizamos ventas, clientes ni resultados.
10. Responsabilidades de los profesionales
- Cumplir las leyes que aplican a tu servicio, incluidas licencias, permisos, seguros e impuestos.
- Respetar los precios y condiciones que publicas, y atender a tus clientes de forma profesional.
- Cumplir las reglas de las plataformas de anuncios y de las leyes de protección al consumidor y de publicidad.
- Tratar con cuidado los datos de tus clientes.
11. Si contratas un servicio a través del marketplace
El acuerdo, el pago y el trabajo son directamente entre tú y el profesional. Si pagas con un link de pago de Sevrii, el pago lo procesa Stripe a nombre del profesional, y los reembolsos y reclamos se resuelven directamente con él. Sevrii no garantiza la calidad, la seguridad ni la legalidad de los servicios, y no verifica a cada profesional salvo que se indique lo contrario. Revisa licencias y reseñas antes de contratar. Si algo en una página te parece falso o peligroso, usa la opción de reportar.
12. Usos prohibidos
- Ofrecer servicios ilegales, o servicios regulados sin la licencia requerida.
- Publicar información falsa o engañosa, reseñas inventadas o fotos que no son tuyas.
- Hacerte pasar por otra persona o negocio.
- Enviar spam, acosar o publicar contenido ofensivo, discriminatorio o sexual.
- Copiar Sevrii, extraer datos de forma automática, hacer ingeniería inversa o saltarte los límites de uso.
- Usar la IA de Sevrii para fines distintos a tu negocio de servicios o de forma que sobrecargue el sistema.
13. Sevrii Robotics y funciones futuras
Sevrii Robotics y cualquier función marcada como "Visión", "Concepto" o "Próximamente" describen ideas a futuro. No son productos disponibles ni una oferta de venta, y no prometemos que vayan a existir en una forma, fecha o precio determinados. Las imágenes y videos de robots son conceptos.
14. Propiedad de Sevrii
El software, el diseño, la marca, el logo y los contenidos de Sevrii (excepto tu contenido) son de Moengli LLC. No puedes usarlos sin nuestro permiso por escrito.
15. Servicios de terceros
Sevrii funciona con servicios de otras empresas, como Stripe (pagos), Anthropic (inteligencia artificial), Vercel y Neon (alojamiento y base de datos), y enlaces a Meta, Google y WhatsApp. El uso de esos servicios puede estar sujeto a sus propios términos.
16. Sin garantías
Sevrii se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida que permite la ley, no damos garantías de ningún tipo, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin específico y funcionamiento sin interrupciones ni errores.
17. Límite de responsabilidad
En la medida que permite la ley, Moengli LLC no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni por pérdida de ganancias, clientes o datos. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con Sevrii no superará lo que nos pagaste en los 12 meses anteriores al reclamo, o $100 si es mayor.
18. Indemnización
Aceptas defender y mantener libre de responsabilidad a Moengli LLC frente a reclamos de terceros que surjan de tu contenido, de los servicios que ofreces o de tu incumplimiento de estos Términos o de la ley.
19. Suspensión y cierre de cuenta
Puedes dejar de usar Sevrii cuando quieras y borrar tu cuenta desde Mi cuenta en tu panel, o pedirnos que la borremos escribiendo a nuestro correo de contacto. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos Términos, que pongan en riesgo a otros usuarios o que usemos para cumplir la ley, avisándote cuando sea razonable.
20. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del estado de Delaware, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales estatales o federales ubicados en Delaware, salvo que la ley de tu estado te dé derecho a otra jurisdicción. Cualquiera de las partes puede acudir a un tribunal de reclamos menores si el caso califica.
21. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo o dentro de Sevrii antes de que entre en vigor. Si sigues usando Sevrii después, aceptas la nueva versión.
Estos Términos están en español y en inglés. Si hay diferencias entre las dos versiones, prevalece la versión en inglés.
22. Contacto
Moengli LLC (Sevrii)
Correo: support@sevrii.com