Esta Política explica qué información recopila Sevrii, cómo la usamos y qué decisiones puedes tomar sobre ella. Sevrii es operado por Moengli LLC, registrada en Delaware, Estados Unidos. No vendemos tu información personal.
1. Información que nos das
- Cuenta: tu correo y tu contraseña. La contraseña se guarda cifrada con un método de un solo sentido; nadie en Sevrii puede verla. Si entras con Google, Google nos envía tu correo y un identificador de tu cuenta de Google; no recibimos tu contraseña de Google ni tus contactos.
- Tu negocio y tu página: nombre, categoría, descripción, ciudad, estado y zona de servicio, servicios y precios, teléfono, WhatsApp, horario, número de licencia, seguro, años de experiencia, preguntas frecuentes, ofertas, enlaces de reseñas y fotos (logo, portada y galería).
- Cerebro y Marketing: tus respuestas sobre tu experiencia, herramientas, horas disponibles, presupuesto, licencias, idiomas y metas, y datos de tus campañas (presupuesto, cliente ideal y zona).
- Conversaciones con la IA: los mensajes que escribes en los chats de Sevrii y las respuestas.
- Mensajes y reportes: lo que nos envías por correo, y los reportes de páginas que envía cualquier visitante.
2. Información que se recopila automáticamente
- Dirección IP: la usamos para seguridad, para limitar intentos de acceso y abuso, y para contar visitas a las páginas publicadas sin repetirlas.
- Estadísticas de tu página: número de visitas y de clics en llamar, enviar mensaje y WhatsApp. No identificamos a los visitantes.
- Uso de la IA: cuántos mensajes e investigaciones haces y su costo, para aplicar los límites de tu plan.
- Cookies, explicadas en la sección 6.
3. Información de pagos
Los pagos los procesa Stripe. Stripe recibe tu correo y los datos de tu tarjeta; Sevrii no ve ni guarda el número completo de la tarjeta. De Stripe recibimos tu identificador de cliente, tu plan, el estado de tu suscripción y la fecha de renovación.
Si activas Payments, Stripe te pide los datos que necesita para verificar tu identidad y tu negocio (por ejemplo, nombre, fecha de nacimiento, número de identificación fiscal o del Seguro Social y cuenta bancaria). Esos datos los recibe y guarda Stripe; Sevrii solo guarda el identificador de tu cuenta de Stripe y si ya puede recibir pagos. Cuando un cliente tuyo paga, Stripe procesa sus datos de pago; en tu panel de Sevrii ves el monto, el concepto, la fecha y el nombre o correo que el cliente le dio a Stripe.
Si eres afiliado, para enviarte tus comisiones Stripe te pide sus datos de verificación y fiscales y tu cuenta bancaria; los recibe y guarda Stripe. Sevrii guarda tu código de afiliado, el identificador de tu cuenta de Stripe, las visitas que trae tu link y tus ventas y comisiones. Los negocios que recomiendas ven tu código y tus ventas, no tu correo; tú no ves los datos de sus clientes.
4. Cómo usamos la información
- Darte el servicio: crear tu plan, tu página y tus campañas, y publicar tu página cuando lo pidas.
- Cobrar tu plan y administrar tu suscripción.
- Mantener Sevrii seguro, prevenir fraude y abuso, y aplicar los límites de uso.
- Responder tus preguntas y darte soporte.
- Entender cómo se usa Sevrii para mejorarlo.
- Cumplir con la ley.
No usamos tu información para tomar decisiones automáticas con efectos legales sobre ti.
5. Inteligencia artificial
Para responder en los chats, armar tu plan, escribir tu página y clasificar tu negocio en el marketplace, enviamos la información necesaria a Anthropic, la empresa que provee los modelos de IA de Sevrii. Según sus términos comerciales, Anthropic no usa esa información para entrenar sus modelos.
La investigación del Cerebro busca en internet información pública sobre el mercado de tu ciudad (precios, competencia, requisitos y preguntas de clientes) usando tu ciudad y estado. No busca información personal sobre ti ni sobre otras personas.
6. Cookies y tecnologías similares
- sevrii_sid (necesaria): mantiene tu sesión iniciada durante 30 días.
- sevrii_project (necesaria): recuerda cuál de tus proyectos tienes abierto.
- saff_… (afiliados): si llegas a la página de un negocio por el link de un afiliado, guarda durante 30 días el código de ese afiliado, para que el negocio le pague una comisión si le compras. No guarda datos tuyos.
- sevrii_lang (preferencia): recuerda tu idioma. También se guarda en el almacenamiento local de tu navegador.
- Píxel de Meta (medición y publicidad): está en nuestras páginas informativas (inicio, Ofrecer servicios, Sevrii Robotics y páginas legales), no dentro de tu cuenta ni en las páginas publicadas de los negocios. Le dice a Meta qué páginas se visitan y cuándo alguien toca un botón de WhatsApp, para medir y mejorar nuestros anuncios. Meta usa esa información según su propia política de datos.
- Google Fonts y YouTube: cargamos tipografías de Google y videos de YouTube, que pueden recibir tu dirección IP y guardar sus propias cookies.
Puedes bloquear o borrar cookies desde tu navegador; si bloqueas las necesarias, no podrás iniciar sesión. También puedes limitar la publicidad personalizada en la configuración de anuncios de Meta.
7. Con quién compartimos información
No vendemos tu información personal. La compartimos solo en estos casos:
- Proveedores que nos ayudan a operar: Vercel (alojamiento y almacenamiento de fotos), Neon (base de datos), Anthropic (inteligencia artificial), Stripe (pagos), Resend (envío de correos, como los links para cambiar tu contraseña), Google (inicio de sesión con Google, si lo usas) y Meta (medición en nuestras páginas informativas). Solo reciben lo que necesitan para su función.
- El público: la información que pones en tu página es visible para cualquiera cuando la publicas, igual que las fotos que subes a ella.
- Obligaciones legales: cuando la ley, una orden judicial o una autoridad lo exija, o para proteger los derechos y la seguridad de Sevrii y de otras personas.
- Cambio de dueño: si Moengli LLC se fusiona, se vende o transfiere el negocio, tu información puede pasar al nuevo dueño bajo esta misma Política.
8. Cuánto tiempo la guardamos
Guardamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si cancelas tu plan, tu información se mantiene en tu cuenta gratuita. Puedes borrar tu cuenta tú mismo desde Mi cuenta en tu panel: al hacerlo se borran de inmediato tu cuenta, tus proyectos, tus páginas y tus conversaciones, y eliminamos tus fotos. Si nos pides borrarla por correo, lo hacemos dentro de los 30 días siguientes. Conservamos solo lo que debamos guardar por ley, por temas de facturación o para prevenir fraude, y las copias de respaldo, que se borran en su ciclo normal.
9. Tus derechos
Puedes pedirnos:
- Saber qué información tenemos sobre ti y recibir una copia.
- Corregir información incorrecta.
- Borrar tu cuenta y tu información.
- Dejar de usar tu información para publicidad dirigida.
Escríbenos a williamfrack18@gmail.com desde el correo de tu cuenta. Responderemos dentro de 45 días; podemos pedirte datos para confirmar tu identidad. Si vives en un estado con leyes de privacidad propias (por ejemplo California, Colorado, Connecticut, Texas o Virginia), tienes estos derechos según esas leyes, y puedes apelar si rechazamos tu solicitud respondiendo a nuestro mensaje. No te trataremos distinto por ejercer tus derechos.
10. Seguridad
Usamos conexiones cifradas (HTTPS), guardamos las contraseñas cifradas, las cookies de sesión no son accesibles desde el navegador y limitamos el acceso a los datos. Ningún sistema es 100% seguro; si ocurre un incidente que afecte tu información, te avisaremos según lo exija la ley.
11. Menores de edad
Sevrii no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos a sabiendas información de menores. Si crees que un menor nos dio información, escríbenos y la borraremos.
12. Dónde se procesa la información
Sevrii opera en Estados Unidos y tu información se procesa y guarda allí. Si usas Sevrii desde otro país, entiendes que tu información se transfiere a Estados Unidos.
13. Cambios a esta Política
Si hacemos cambios importantes, te avisaremos por correo o dentro de Sevrii antes de que entren en vigor. Si hay diferencias entre la versión en español y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.
14. Contacto
Moengli LLC (Sevrii)
Correo: williamfrack18@gmail.com